Slik leser du verkstedfakturaen: dette skal stå på den

ReparasjonskostnaderSjekk fakturaen før du betaler

Kort svar: En skikkelig faktura, ikke bare et overslag, skal vise spesifiserte deler med delenummer eller beskrivelse, spesifisert arbeid med timer og timepris, eventuelle diagnose- eller verkstedgebyrer tydelig merket, om delene er originale, uoriginale eller brukte, garantivilkår for deler og arbeid, og merverdiavgift som egen linje. Ta vare på hver faktura.

Overslag eller faktura?

Et overslag er ikke det samme som en faktura, men begge skal være bygget opp likt: deler, arbeid, diagnose og verkstedmateriell hver for seg, ikke slått sammen til ett tall. Står linjene likt, ser du lett hva som eventuelt har endret seg.

Hvorfor oppdelingen betyr noe

Forholdet mellom deler, arbeid, diagnose og verkstedmateriell varierer med jobb og sted, så det er oppdelingen som forteller deg noe. Ett samlet tall skjuler hvilken linje som drar prisen. Norske verkstedtimer er blant Europas dyreste, og timeprisen er ofte den største enkeltposten på regningen.

Dette skal stå på fakturaen

• Spesifiserte deler, med delenummer eller beskrivelse
• Spesifisert arbeid, med timer og timepris
• Eventuelle diagnose- eller verkstedgebyrer, tydelig merket
• Om delene er originale, uoriginale eller brukte
• Garantivilkår for både deler og arbeid
• Merverdiavgift som egen linje, og totalsum inkludert mva.

Dette sjekker du

1. Sjekk at deler og arbeid står på egne linjer, ikke slått sammen til ett tall.
2. Sjekk at arbeidet viser antall timer, ikke bare et beløp, slik at du ser regnestykket bak.
3. Sjekk at deletypen er navngitt, ikke bare underforstått.
4. Se etter diagnose- eller verkstedgebyrer, og sjekk at de ble opplyst før du godkjente arbeidet.
5. Sjekk garantivilkårene for både deler og arbeid.
6. Legg fakturaen sammen med serviceheftet.

Hva hver linje skal vise

• Deler
  delenummer eller beskrivelse, og om delene er originale, uoriginale eller brukte
• Arbeid
  antall timer og timeprisen, ikke bare et beløp
• Diagnose- og verkstedgebyrer
  tydelig merket, og opplyst før du godkjente noe
• Merverdiavgift
  som egen linje, med totalsum inkludert mva.

Det folk tar feil om

Å ikke ta vare på fakturaene. Du mister nyttig historikk ved reklamasjon og videresalg.

Når du bør spørre verkstedet

Et godt verksted har ingen innvendinger mot spørsmål om noen linje, og nøling med å svare rett ut er i seg selv nyttig informasjon. Spør om delene er originale eller uoriginale, og om garantien også gjelder arbeidet. Kommer dere ikke til enighet med verkstedet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.

Vil du forstå regningen før den kommer?

Last ned Gratis: 25-punkts bilsjekk. Den tar deg gjennom bilen på tjue minutter, uten verktøy, og den koster ingenting.

Reparasjons- og verkstedkostnader tar for seg hvordan overslag bygges opp, hva som driver prisen, grepene som gjør regningen større, og spørsmålene som gir deg rette svar.

Les også

• Er verkstedtilbudet rimelig? Slik vurderer du et prisoverslag
• Tar verkstedet for mye betalt? Sju grep du bør kjenne
• Sjekk servicehistorikk og EU-kontroll før du kjøper

Denne siden gir generell informasjon og erstatter ikke en fagmessig vurdering. Symboler, koder og oppførsel varierer mellom bilmerker. Slå alltid opp i instruksjonsboka for din bil.