Er verkstedtilbudet rimelig? Slik vurderer du et prisoverslag

ReparasjonskostnaderVurder overslaget før du godkjenner det

Kort svar: Et rimelig overslag er skriftlig og spesifisert: deler og arbeid på egne linjer, deletypen navngitt, arbeidet vist som timer ganger verkstedets timepris, og et eventuelt diagnosegebyr opplyst før du godkjenner noe. For å vurdere om summen er rimelig, hent inn pris fra to eller tre seriøse verksteder i nærheten. Den sammenligningen er mer pålitelig enn noe publisert tall.

Må du bestemme deg med én gang?

Nei. Et verksted som presser deg til å godkjenne ekstra arbeid med én gang, over telefon og uten at du har sett problemet, viser et varselsignal. Be om å få se den defekte delen, eller et bilde, før du godkjenner noe.

Slik er et overslag bygget opp

Ethvert overslag er bygget av deler og arbeid. Deler kan være originaldeler, laget eller levert av bilprodusenten og typisk dyrest; uoriginale deler, der både pris og kvalitet varierer mye; eller brukte deler, som regel billigst, med minst forutsigbar levetid. Arbeid beregnes ut fra arbeidstidsnormer for ditt merke og din modell, ganget med verkstedets timepris. Norske verkstedtimer er blant Europas dyreste, og timeprisen er ofte den største enkeltposten på regningen.

Hva som faktisk driver prisen

• Bilens kompleksitet: luksusbiler, sportsbiler og elbiler koster ofte mer å reparere
• Deletilgang: sjeldne eller importerte deler koster mer og tar lengre tid, noe som merkes ekstra på et lite marked som det norske
• Timepris: merkeverksteder har ofte høyere timepris enn uavhengige verksteder
• Krevende feilsøking: en sporadisk feil kan legge diagnosetid til sluttregningen

Dette gjør du før du sier ja

1. Be om et skriftlig, spesifisert overslag før noe arbeid starter.
2. Sjekk at deler og arbeid står på egne linjer, og at deletypen er navngitt.
3. Spør om det påløper diagnosegebyr før du godkjenner en undersøkelse.
4. Spør hvordan anbefalt ekstraarbeid henger sammen med det du faktisk kom inn for.
5. Arbeid på bremser, styring og hjuloppheng skal gjøres av et verksted godkjent av Statens vegvesen. Slå opp godkjenningen før du bestiller time.
6. Ved en større reparasjon, hent inn et overslag til fra et annet seriøst verksted.

Varselsignal eller godt tegn?

• Ett samlet beløp uten oppdeling
  varselsignal: be om deler og arbeid hver for seg
• Press om å godkjenne ekstra arbeid over telefon
  varselsignal: be om å se delen eller et bilde først
• Et diagnosegebyr som først dukker opp på sluttregningen
  varselsignal: spør om gebyrer før undersøkelsen
• Oppfordrer deg til å få en ny vurdering
  godt tegn: et seriøst verksted fraråder det ikke

Det folk tar feil om

Å tro at det billigste tilbudet automatisk er det beste. Sjekk delekvalitet og garantivilkår før du bestemmer deg på pris alene.

Når du bør hente inn en ny vurdering

En ny vurdering er rimelig ved enhver større reparasjon. Ta med det første verkstedets skriftlige overslag. Gir to uavhengige verksteder samme diagnose og omtrent samme prisnivå, er overslaget trolig rimelig. Kommer dere ikke til enighet med verkstedet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.

Vil du forstå hva bilen trenger før overslaget kommer?

Last ned Gratis: 25-punkts bilsjekk. Den tar deg gjennom bilen på tjue minutter, uten verktøy, og den koster ingenting.

Reparasjons- og verkstedkostnader tar for seg hvordan overslag bygges opp, hva som driver prisen, grepene som gjør regningen større, og spørsmålene som gir deg rette svar.

Les også

• Sjekk servicehistorikk og EU-kontroll før du kjøper
• Slitasjevarsler for bremseklosser: hvor lenge kan du vente?
• Motorlampe lyser, hva betyr det?

Denne siden gir generell informasjon og erstatter ikke en fagmessig vurdering. Symboler, koder og oppførsel varierer mellom bilmerker. Slå alltid opp i instruksjonsboka for din bil.