Kundeservice
Svar på vanlige spørsmål om bestillinger, nedlastinger og konto. Finner du ikke det du trenger? Ta kontakt, så hjelper vi deg.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan får jeg tilgang til guiden etter kjøpet?
Rett etter at kjøpet er gjennomført, dukker nedlastingslenken opp på ordrebekreftelsessiden, så du får guiden med en gang. Vi anbefaler at du lagrer den et trygt sted, i tilfelle du vil tilbake til den senere.
Jeg fikk ingen e-post med nedlastingen. Hva gjør jeg?
Sjekk søppelpost- og reklamemappen først. Mangler den fortsatt etter 15 minutter, ta kontakt med ordrenummeret ditt, så sender vi den på nytt med en gang.
Hva er returretten?
Du har 14 dagers full returrett. Er guiden ikke nyttig for deg, ikke det du forventet, eller er du misfornøyd av en hvilken som helst grunn, tar du kontakt innen 14 dager fra kjøpet, så refunderer vi hele beløpet. Ingen spørsmål.
Kan jeg bruke guiden på flere enheter?
Ja. Når du har kjøpt en guide, kan du lese den på alle dine egne enheter – mobil, nettbrett eller PC. Guidene er kun til personlig bruk, og skal ikke deles eller videreselges.
Hvordan melder jeg meg av e-postene?
Hver e-post har en avmeldingslenke nederst. Du kan også sende oss en e-post direkte, så fjerner vi deg med en gang.
Trenger du fortsatt hjelp?
Gå til kontaktsiden og send oss en melding, så får du svar fra et ekte menneske.